Eine große Anzahl an Onlineshops für Shishas und Shisha Zubehör arbeitet äußerst seriös. Doch im Internet tummeln sich nun mal auch Betrüger und Menschen, denen die Qualität ihrer Ware relativ egal ist. Umso wichtiger ist es für Shisha Fans, dass sie einen seriösen Händler von einem unseriösen unterscheiden können.
Es gibt ein paar klare Hinweise darauf, dass ein Shop völlig unseriös ist. Absurd geringe Preise und keine Kontaktmöglichkeiten? Davon lieber Abstand nehmen! Doch es gibt auch kleinere Merkmale eines Onlineshops beziehungsweise einer Website, die man beachten sollte. Die große Anzahl an Anbietern macht es zum Glück möglich, ausschließlich auf seriöse Shops zurückzugreifen.
Inhaltsverzeichnis
So sieht ein guter Shisha Shop aus
Ein guter Shisha Shop bietet vor allem eines: viele, viele Informationen. Denn seriöse Anbieter machen sich die Mühe, ihr Fachwissen und ihre Produktqualität nachzuweisen. Die Bilder bei einem guten Shop sind von hoher Qualität und zu jedem Produkt gibt es ausreichend Beschreibungen.
Ein guter Shisha Shop zeigt:
- den finalen Kaufpreis
- die Verfügbarkeit des Produktes
- technische Daten (z.B. Höhe)
- Lieferumfang (z.B. Mundstück)
- mehrere Bilder des Produktes
Ein sehr guter Shop kann weitere Informationen zur Verfügung stellen. Zum Beispiel für welche Shisha Fans ein Produkt geeignet ist und ob es Besonderheiten gibt. Neben den Produktinformationen finden sich noch Tipps und Tricks auf der Produktseite oder in einem Magazin beziehungsweise Blog. Außerdem sollte es mehrere Kontaktmöglichkeiten (z.B. E-Mail, Telefon) geben.
Ganz klar unseriöse Shops
Einige Merkmale eines Onlineauftritts sind ganz klare Anzeichen dafür, dass Betrug oder mangelnde Sorgfalt zu erwarten sind. Die Unterscheidung ist nicht ganz unwichtig. Denn sorglose Anbieter sind die, bei denen mangelhafte Produkte und schlechter Service zu erwarten sind. Es geht niemand ans Telefon und auf Mails wird auch nicht geantwortet.
Schlimmer noch ist aktiver Betrug. Fake-Shops sind mittlerweile auch in der Shisha Welt angekommen. Das Geld wird überwiesen oder abgebucht, doch das Produkt kommt niemals an. Wenige Wochen oder Monate später verschwindet der Shops meist wieder aus dem Internet und mit ihm das Geld.
Fehlen auf einer Website das Impressum und eine Datenschutzerklärung, sollte in dem dazugehörigen Shop nicht bestellt werden. Dies sind die absolut minimalsten Anforderungen. Sind Informationen über Versandkosten, Kontaktmöglichkeiten oder Rückgabeoptionen nicht zu finden (oder nur nach sehr langer Suche), ist das ebenfalls ein sehr schlechtes Zeichen.
Gelockt wird bei diesen unseriösen Händlern meist mit völlig absurden Preisen. Sie sind so niedrig, dass es schwer ist, das Angebot abzulehnen. Doch wenn etwas zu gut klingt, um wahr zu sein, ist es das meist auch. Sollte ein Angebot trotzdem unglaublich verlockend klingen (zum Beispiel auch bei einer größeren Bestellung), dann sollte vorsichtshalber eine Kontaktaufnahme gestartet werden. Ein Anruf oder eine E-Mail vorauszuschicken, um den Service und die Seriosität zu testen, ist immer eine gute Idee.
Kleinere Warnsignale beim Shopping
Leider sind nicht alle Betrüger auf den ersten Blick erkennbar. Natürlich wissen sie, dass viele Menschen die großen Warnsignale wie ein fehlendes Impressum erkennen. Zu den kleineren Problemen, die aufhorchen lassen sollten, gehört mangelndes Fachwissen.
Wer schon länger Shisha raucht, kennt sich ein wenig aus. Dieses Wissen sollte auch in einem Onlineshop widergespiegelt werden. Scheinen die Informationen veraltet, übertrieben oder gar fehlerhaft, dann ist das kein gutes Zeichen. Gleiches gilt für fehlende Beschreibungen – seriöse Anbieter sollten die Mühe nicht scheuen, Informationen leicht auffindbar zu machen.
Ein Blick in die Bewertungen des Onlineshops kann hilfreich sein – oder auch nicht. Leider gibt es auch Anbieter, die schlechte Bewertungen abmahnen lassen und gute Bewertungen kaufen. Daher sollte nicht ausschließlich auf Sterne-Rezensionen geschaut werden. In vielen Foren oder Kommentarsektionen lassen sich deutlich ehrlichere Meinungen zu einem Shop finden. Wer bereits in einem Forum oder in Social Media Gruppen aktiv ist, kann auch auf Eigeninitiative nachfragen, ob jemand den Anbieter kennt und gute oder schlechte Erfahrungen gemacht hat.